Ön Büro Müdürü
Maaş Aralığı
₺60.000 - ₺85.000/ ay
Otel iş ilanları ve turizm iş ilanları arasında öne çıkan bu pozisyonu detaylı inceleyin.
Maaş Aralığı
₺60.000 - ₺85.000/ ay
İş Tanımı
Antalya'nın gözde turizm merkezlerinden Kemer'de bulunan 5 yıldızlı lüks resort otelimiz, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ilke edinmiş, dinamik ve yenilikçi bir Ön Büro Müdürü aramaktadır. Bu pozisyon, otelimizin yüzü olarak, misafirlerimize unutulmaz bir ilk izlenim sunmak ve konaklamaları boyunca tüm beklentilerini aşan bir hizmet deneyimi sağlamakla sorumludur. Ön Büro Müdürü, rezervasyon aşamasından çıkış işlemlerine kadar tüm misafir ilişkileri süreçlerini yönetir, ekibine liderlik eder, departman bütçesini kontrol altında tutar ve otelimizin misafirperverlik standartlarını en iyi şekilde temsil eder. Otelimizin değerlerini benimseyerek, operasyonel mükemmelliği sağlamanın yanı sıra, problem çözme becerileriyle misafir şikayetlerini etkili bir şekilde yöneterek pozitif geri bildirimlere dönüştürecek, otelimizin genel başarısına katkıda bulunacak bir lider arıyoruz. Bu rol, aynı zamanda, otel yönetimi ile yakın iş birliği içinde çalışarak departmanlar arası koordinasyonu sağlamak ve yeni misafir deneyimleri geliştirmek için aktif rol almayı gerektirmektedir. Kariyerinde yeni bir sayfa açmak isteyen, misafir odaklı, enerjik ve liderlik vasıflarına sahip adayları bekliyoruz.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Turizm ve Otel İşletmeciliği). - 5 yıldızlı otellerde Ön Büro departmanında en az 7 yıl, Ön Büro Müdürü pozisyonunda ise en az 3 yıl deneyim sahibi. - Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak (İkinci bir yabancı dil tercih sebebidir). - Opera veya Fidelio gibi otel otomasyon programlarını etkin bir şekilde kullanabilme. - Liderlik, ekip yönetimi ve motivasyon becerileri yüksek. - Misafir memnuniyeti odaklı, iletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş. - Kriz yönetimi konusunda deneyimli ve çözüm odaklı. - Güçlü organizasyon ve planlama yeteneğine sahip. - Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
Yan Haklar
- Rekabetçi ve performansa dayalı ücret paketi. - Lojman imkanı. - Genişletilmiş yemek imkanları. - Servis (ulaşım) imkanı. - Özel Sağlık Sigortası. - Performans primi ve kariyer gelişim fırsatları. - Otel bünyesindeki tesislerden indirimli faydalanma. - Yıllık izinlerde anlaşmalı otellerde konaklama imkanları.