Misafir İlişkileri Uzmanı

İstanbul'un kalbinde, Beyoğlu'nun tarihi dokusu içinde yer alan ve lüks hizmet anlayışıyla öne çıkan 5 yıldızlı otelimizde görevlendirilmek üzere dinamik ve misafir odaklı bir Misafir İlişkileri Uzmanı arıyoruz. Otelimiz, misafirlerine unutulmaz deneyimler sunmayı hedefleyen, yenilikçi ve kapsayıcı bir kültüre sahiptir. Misafir İlişkileri Uzmanı olarak, otelimize giriş yapan misafirlerimizin ilk temas noktasından, konaklama süreçleri boyunca ve çıkışlarına kadar her aşamada üst düzey memnuniyetlerini sağlamaktan sorumlu olacaksınız. Misafir geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek, özel talepleri koordine etmek ve potansiyel sorunlara hızlı ve profesyonel çözümler üretmek temel görevleriniz arasında yer alacaktır. Ekibimizin değerli bir parçası olarak, otelimizin hizmet kalitesi standartlarını en üst seviyede tutmaya katkıda bulunacak, misafir deneyimini kişiselleştiren yaklaşımlar sergileyeceksiniz. Bu pozisyon, iletişim becerileri güçlü, detay odaklı ve otelcilik sektöründe kariyer hedefleyen adaylar için eşsiz bir fırsattır. Misafirlerimize kendilerini özel hissettirecek, sıcak ve samimi bir atmosfer yaratma tutkusuna sahipseniz, başvurunuzu bekliyoruz. Ayrıca, VIP misafirlerin ağırlama süreçlerini özel olarak takip etmek, özel gün kutlamaları için düzenlemeler yapmak ve departmanlar arası koordinasyonu sağlayarak misafir taleplerinin eksiksiz yerine getirilmesini temin etmek de rolünüzün önemli bir parçasıdır. Bu rol, her gün farklı insanlarla tanışma ve onlara yardımcı olma fırsatı sunarken, problem çözme yeteneğinizi de geliştirmenize olanak tanıyacaktır.