Ön Büro Şefi
Maaş Aralığı
₺45.000 - ₺55.000/ ay
Otel iş ilanları ve turizm iş ilanları arasında öne çıkan bu pozisyonu detaylı inceleyin.
Maaş Aralığı
₺45.000 - ₺55.000/ ay
İş Tanımı
Kayseri'nin kalbinde, Melikgazi ilçesinde konumlanan lüks otelimiz, misafirlerimize unutulmaz deneyimler yaşatma vizyonuyla çalışan, dinamik ve misafir odaklı bir Ön Büro Şefi aramaktadır. Bu pozisyon, otelimizin ön büro departmanının günlük operasyonlarını yönetecek, check-in/check-out süreçlerinin sorunsuz işlemesini sağlayacak, misafir şikayet ve taleplerini profesyonelce ele alacak ve departman ekibine liderlik edecektir. Misafirlerimizin ilk ve son temas noktası olarak, Ön Büro Şefi, otelimizin hizmet kalitesini ve misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmakla sorumludur. Ekip üyelerini motive etmek, eğitmek ve performanslarını geliştirmek de bu rolün önemli bir parçasıdır. Gelişen teknolojileri takip ederek verimliliği artıracak çözümler üretmek ve otel politikalarına uygun hareket etmek beklenmektedir. Otelcilik sektöründeki en iyi uygulamaları benimseyen ve sürekli kendini geliştirmeyi hedefleyen adayların başvurularını bekliyoruz. Misafirlerimize evlerindeki konforu ve lüksü aynı anda sunmayı hedefleyen ekibimizin değerli bir parçası olmak için bu fırsatı kaçırmayın.
Aranan Nitelikler
- Turizm ve Otel İşletmeciliği veya ilgili lisans/ön lisans bölümlerinden mezun olmak. - Benzer bir pozisyonda (Ön Büro Şefi veya Süpervizörü) en az 3 yıl deneyim sahibi olmak. - İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak (ikinci yabancı dil bilgisi tercih sebebidir). - Opera, Fidelio veya benzeri otel yönetim sistemlerini etkin kullanabilme becerisi. - Güçlü liderlik, iletişim ve ekip yönetimi becerilerine sahip olmak. - Misafir memnuniyeti odaklı, pozitif ve çözümcül bir yaklaşıma sahip olmak. - Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek. - Kriz yönetimi ve problem çözme becerileri gelişmiş. - MS Office programlarına hakim.
Yan Haklar
- Rekabetçi maaş ve performans odaklı prim sistemi. - Şehir dışından gelen adaylar için konaklama imkanı. - Günlük yemek servisi veya yemek kartı. - Özel sağlık sigortası. - Sektörel eğitim ve gelişim programları. - Kariyer ilerleme ve terfi fırsatları. - Personel indirimleri ve sosyal etkinlikler. - Çalışanlara özel çamaşırhane hizmetleri.